Rujukan

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

Laman egaming888 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PenggunaAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
egaming888 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Terma dan Privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan berkaitan terma penggunaan atau privasi data melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami membaca setiap mesej dan akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.

E-mel Sokongan

Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau salinan rekod akaun, hubungi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses permintaan dengan cepat.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan dalam akaun anda menyenaraikan semua terma semasa, dasar kuki, dan hak pengguna dalam Bahasa Melayu. Boleh diakses terus dari telefon bimbit anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda bukan sekadar kata laluan. Kami menggunakan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu. Semua data transaksi — termasuk deposit melalui Boost dan pengeluaran melalui GrabPay — disulitkan dan disimpan mengikut piawaian industri.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi, dan maklumat dompet e-dompet anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun dan kami akan proses dalam masa yang munasabah.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda. Kami akan proses dan hantar dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang.

Tidak. Butiran dompet e-dompet anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay hanya digunakan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak berkongsi maklumat ini kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang Malaysia. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan audit.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit, pengesahan OTP diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan laman berfungsi dengan baik pada telefon bimbit anda. Butiran penuh ada dalam dasar kuki kami di bahagian bantuan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan 'Aduan Privasi' dalam tajuk mesej. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh semak dan balas dengan tepat.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.